Depuis le début de la pandémie, tout le monde est maintenant en télétravail. Les bureaux à aires ouvertes comme nous avions sont désuets dans notre industrie. Aujourd’hui, aucun client accompli ne va se déplacer physiquement pour aller ouvrir une porte et s’inscrire dans une agence. Nous avons vu ce virage avec les années. Nous avions pignon sur rue depuis 1995 et maintenant nous optimisons à distance avec des technologies adaptées aux besoins du client. Nous avons tout de même décidé de laisser les photos de nos anciens bureaux sur le site pour montrer nos 4 postes de travail, une salle de conférence et un système de téléphonie commerciale avec lignes en cascade. Les bureaux ont dû fermer leurs portes à Noël 2020 (dernière photo), mais nous nous sommes organisés rapidement grâce à un investissement majeur en programmation ou toutes les actions sont maintenant loguées. Tout le personnel peut travailler à distance avec un système de téléphonie IP et des codes d’accès pour chaque utilisateur. De plus, nos algorithmes sont hyper performants ce qui amène un taux de succès autour de 80%. Pour ceux et celles qui souhaitent tout de même obtenir un service de profilage en présentiel, ce service est offert avec un extra de $100 pour le déplacement de l’agent, soit à votre domicile ou dans un lieu public près de chez vous.